Häufig gestellte Fragen

Reisekostenabrechnung

• Eine Transaktionen ist in eine falsche Abrechnung zusammengefügt

Profil

• Wie kann eine Profilsynchronisation für einen einzelnen Firmenkunden beendet werden?
• Warum gibt es in dem Reiseprofil eine IBAN & BIC-Abfrage?
• Kann ich Stammdaten von Reisenden automatisiert aktualisieren?
• Kann ich selbst Änderungen an den Reiseprofilen vornehmen?

Allgemein

• Wann wird eine RKA-Vorlage erstellt?
• Anpassungen zur korrekten Darstellung von Atlatos im Internet Explorer
• Wie kann die Darstellung von CSV-Dateien (Reporting) beim Öffnen mit Excel optimiert werden?
• Wie aktualisiere ich die Gültigkeit der Firmenkreditkarte?
• Kann über das Single Sign-On Verfahren auch die Atlatos-App genutzt werden?
• Können telefonische Buchungen in Atlatos eingebucht werden?

Mietwagen

• Die AirPlus-Karte kann bei Sixt-Buchung nicht belastet werden - Woran liegt das?
• Können im Buchungsprozess von Mietwagen zusätzliche Versicherungen gebucht werden?

Bahn

• Bahnbestätigung erneut aufrufen
• Warum wird die BahnCard nicht automatisch für das BahnBonus-Programm übergeben?
• Bekomme ich die Bahn-Sitzplatzreservierung auch erstattet?
• Kann ich Bahnfahrten umbuchen?
• Kann das Reisebüro für Firmenkunden Bahntickets stornieren?

Hotel

• Hotel akzeptiert Kostenübernahme nicht

Flug

• Wie wird ein Clid-Element korrekt hinterlegt
• Warum wird eine Flug-Firmenraten nicht angezeigt?
• Warum gibt es Preisdifferenzen zur EasyJet Website?
• Sitzplatzbuchung Eurowings
• Kann ich Sitzplätze über Atlatos buchen?
• Kann ich Gepäck bei Flugbuchungen über den Atlatos Profi Traveller dazu buchen?

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Farelogix

• Wie kann die Direktanbindung zu Farelogix umgesetzt werden?

Midoco

• Midoco: Übermittlung der Kreditkarte nicht vollständig

Zertifikate

• PCI DSS Zertifikat