Stornofunktion für Flugbuchungen

Der Storno-Button ist im Atlatos Profi Traveller in allen Portalen stets sichtbar – unabhängig davon, ob eine Stornierung möglich ist oder nicht. Ob eine Stornierung online erfolgen kann, richtet sich nach der Konfiguration des Kunden bzw. Reisebüros.

Konfigurationsmöglichkeiten

Es stehen zwei Varianten zur Verfügung:

1. Immer stornierbar
   Flüge können jederzeit online storniert werden – auch nach Ticketausstellung, sofern der gewählte Tarif Stornierungen erlaubt.

2. Nur vor Ticketausstellung stornierbar
   Eine Stornierung ist ausschließlich vor der Ticketausstellung möglich. Nach Ausstellung erscheint beim Klick auf „Stornieren“ ein Hinweis, dass die Stornierung nur über das Reisebüro erfolgen kann.

Praxisbeispiele

• Linienflug über Amadeus: Das Ticket wird z. B. erst um 17:00 Uhr ausgestellt → Stornierung online bis dahin möglich.

• Flexible Tarife: Ticketing erfolgt oft erst kurz vor Abflug → Online-Storno ebenfalls bis dahin möglich.

Hintergrund zur Variante 2

Viele Unternehmen entscheiden sich für die Beschränkung auf Stornierungen vor der Ticketausstellung, um nach dem Ticketing ggf. günstigere Umbuchungsoptionen über das Reisebüro prüfen zu lassen.

Der Storno-Button ist immer sichtbar. Ob eine Stornierung nach der Ticketausstellung möglich ist, hängt von der kundenindividuellen Konfiguration ab.

Hinweis: Die Konfiguration erfolgt in den Stammdaten durch das Reisebüro oder den Firmenkunden selbst.