Chatbot „Chatty“

Chatty ist ab sofort verfügbar und unterstützt bei allgemeinen Fragen zur Nutzung des Atlatos Profi Travellers.

Was Chatty kann:

• Beantwortung häufiger Fragen zu Funktionen und Systembedienung
• Unterstützung rund um die Uhr – ohne Wartezeiten

Was Chatty nicht kann:

• Keine Auskünfte zu Buchungen, Reiseanträgen oder Reisekosten
• Kein Zugriff auf firmenspezifische Einstellungen oder Daten
• keine Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Zielgruppe:
Reisebüros und Travel Manager, die allgemeine Systeminformationen benötigen.

Chatty dient als digitale Systemberatung – ohne individuellen Bezug, aber direkt verfügbar.

Technischer Hintergrund:

Chatty basiert auf einem Atlatos-eigenen LLM-Modell, das speziell für den Einsatz im Reise- und Abrechnungsumfeld entwickelt wurde. Die Antworten beziehen sich ausschließlich auf Funktionen und Inhalte der Atlatos-Plattform. Das eingebundene KI-Model basiert auf ChatGPT 4.0, wobei alle personenbezogenen Daten vorab anonymisiert werden. Die Wissensdaten von Chatty werden auf deutschen Servern in Düsseldorf gespeichert.

Chatty wird durch Atlatos-Mitarbeiter kontinuierlich verbessert und in den Antworten trainiert. Wir gehen davon aus, dass die Qualität des Chatbots sich von Monat zu Monat verbessert.

Datenschutz:

• Chatty speichert keine personenbezogenen Daten.
• Alle Eingaben werden ausschließlich zur direkten Antwortverarbeitung genutzt.

Bilder:

Hinweis:

Der Chatbot kann bei Bedarf ganz einfach über den Menüpunkt „Mein Unternehmen → Integrationen“ deaktiviert werden.