Aufgrund einer technischen Umstellung seitens der Deutschen Hospitality Group kommt es derzeit zu Matching-Problemen bei der Zahlungsabwicklung über CRC sowie derhotel. Die fehlerhafte Zuordnung der Zahlungsdaten führt dazu, dass Buchungen nicht korrekt verarbeitet werden können.
Um Fehlbuchungen und Zahlungsprobleme zu vermeiden, haben CRC und derhotel die Buchungsmöglichkeiten für alle betroffenen Marken temporär deaktiviert, bis eine nachhaltige Lösung implementiert ist.
Betroffene Hotelketten und Marken
Steigenberger Hotels & Resorts
Steigenberger Icons
Steigenberger Porsche Design Hotels
IntercityHotel
Jaz in the City
MAXX by Deutsche Hospitality
Zleep Hotels
Aktueller Status
Die Systeme bleiben für die oben genannten Marken vorerst gesperrt. CRC und derhotel arbeiten gemeinsam mit der Deutschen Hospitality Group an einer technischen Lösung. Ein voraussichtlicher Zeitpunkt für die Wiederfreischaltung ist noch nicht bekannt.
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