Aktuelle Verzögerungen bei Buchungsbestätigungen 24.-28.07.2026

Fehler behoben: Das Problem trat zwischen Freitag, 24.07.2026, 12:11 Uhr und Dienstag, 28.07.2026, 12:11 Uhr auf.

Beim Atlatos-Mailserver kam es teilweise zu Störungen. Dadurch wurden einzelne E-Mails, beispielsweise Buchungs- bzw. Stornierungsbestätigungen, nicht unmittelbar versendet.

Die Buchungen selbst wurden weiterhin erfolgreich durchgeführt. Ein erneutes Durchführen der Buchungen ist nicht erforderlich.

Nicht versendete Nachrichten wurden automatisch zwischengespeichert und regelmäßig erneut versendet. Bei E-Mails mit mehreren Empfängern wurde dabei jedoch nur der erste Empfänger gespeichert. Deshalb kam es vor, dass beispielsweise der Reisende eine Buchungsbestätigung erhielt, weitere vorgesehene Empfänger wie der Buchende oder eine zentrale Unternehmensadresse jedoch nicht.

Der Fehler trat zwischen Freitag, 24.07.2026, 12:11 Uhr und Dienstag, 28.07.2026, 12:11 Uhr auf.

Seit Dienstag, 28.07.2026, 12:11 Uhr, werden bei zwischengespeicherten E-Mails alle vorgesehenen Empfänger berücksichtigt.

Wichtiger Hinweis zu bereits betroffenen E-Mails:

E-Mails, die in den vergangenen Tagen oder bis zum 28.07.2026 vor 12:11 Uhr nicht versendet wurden, konnten systemseitig nur noch einmal an den jeweils ersten Empfänger geschickt werden. Ein nachträglicher Versand an die weiteren ursprünglich vorgesehenen Empfänger ist leider nicht automatisiert möglich.

Sie haben jedoch die Möglichkeit, den nachträglichen E-Mail-Versand für Buchungs- oder Stornierungsbestätigungen, wie folgt, anzustoßen.

Rufen Sie die Buchung über die „Startseite“ oder „Meine Daten – Aktuelle Buchungen“ auf.Am Ende der Seite können Sie die gewünschte Mailadresse, im nachfolgenden Feld, eintragen und die Bestätigung erneut versenden:Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.