Wichtiger Hinweis zu Buchungsbestätigungen vom 05.12. bis 08.12.2025

Am Nachmittag des 05.12.2025 wurde unser Mail-System aktualisiert. Aufgrund dieser Umstellung wurden E-Mails zwar versendet, jedoch nicht wie gewohnt als zuverlässig durch Atlatos gekennzeichnet. Dies betraf den Zeitraum bis zum 08.12.2025 gegen 10:00 Uhr.

Was bedeutet das für Sie?
Es ist möglich, dass einzelne Buchungsbestätigungen in Ihrem Spam-Ordner gelandet sind oder durch Ihre IT ausgefiltert wurden. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte intern Ihre IT Abteilung.

Alternative: So erhalten Sie Ihre Buchungsbestätigung erneut:
Sie können die betroffene Buchung jederzeit direkt im Atlatos-Portal aufrufen und ganz nach unten scrollen. Dort haben Sie die Möglichkeit, sich die Buchungsbestätigung erneut manuell per E-Mail zusenden zu lassen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.