Hotelbuchung lässt sich nicht stornieren

Sollten Sie beim Versuch einer Hotel-Stornierung eine Fehlermeldung erhalten, prüfen Sie bitte, ob

• die Stornierungsfrist abgelaufen ist
• eine nicht stornierbare Rate gebucht wurde

Falls keine der oben genannten Optionen zutreffend ist, senden Sie Ihre Anfrage bitte unter Angabe der Buchungsnummer und Wortlaut der Fehlermeldung an support@atlatos.com.

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Sollten Sie eine Stornierung bzw. Erstattung aus Kulanzgründen anfragen wollen, richten Sie diese Anfrage bitte ausschließlich an den Hotelanbieter, über welchen gebucht wurde.

Kulanzanfragen fallen nicht unter die Leistungen des technischen Supports von Atlatos.