Kennzeichnung von Agent-Buchungen bei Midoco-Aufträgen - Online-Agent

Erfolgt eine Buchung nicht durch den User des Unternehmens selbst, sondern durch einen Agenten des Reisebüros, kann diese Buchung gegenüber Midoco entsprechend gekennzeichnet werden.

Hierfür wird im Element Booking Channel das Attribut Booking_Channel übertragen. Bei einer Agent-Buchung wird für dieses Attribut der Wert TEL übergeben – für eine telefonische bzw. nicht vom User selbst online durchgeführte Buchung.

Dabei ist nicht relevant, ob der User das Reisebüro tatsächlich telefonisch oder beispielsweise per E-Mail kontaktiert hat. Entscheidend ist, dass die Buchung durch den Agenten und nicht durch den User selbst vorgenommen wurde.

Automatische Übertragung durch Atlatos

Atlatos setzt dieses Attribut bereits heute automatisch für alle User, sobald eine Buchung durch einen Online-Agenten durchgeführt wurde udn an Midoco übermittelt wird.

Geht ein entsprechender Midoco-Auftrag ein und wurde die Buchung durch einen Agenten vorgenommen, wird automatisch folgender Wert übertragen:

Booking_Channel = TEL

Dadurch kann Midoko zwischen einer vom User selbst vorgenommenen Online-Buchung und einer durch das Reisebüro durchgeführten Agent-Buchung unterscheiden.

Voraussetzung beim Reisebüro

Damit für Agent-Buchungen ein höheres Serviceentgelt berechnet werden kann, muss das Reisebüro seine Serviceentgelt-Regeln entsprechend konfigurieren.

Dabei ist im Vorfeld eine Regel zu hinterlegen, nach der für eine Atlatos-Buchung mit Booking_Channel = TEL das für Agent-Buchungen vorgesehene höhere Serviceentgelt berechnet wird.

Die Kennzeichnung der Buchung erfolgt somit automatisch durch Atlatos. Die Zuordnung und Höhe des jeweiligen Serviceentgelts muss auf Seiten des Reisebüros bzw. in Midoco entsprechend eingerichtet werden.