Bahn Bonuspunkte werden nicht gutgeschrieben

Werden die Bahn Bonuspunkte nicht gutgeschrieben, kann dies folgende Ursachen haben:

1.) Die BahnCard Nummer ist nicht gültig, in diesem Fall wird generell die BahnCard nicht im Buchungsprozess angegeben.

-> Bitte aktualisieren Sie die BahnCard im Buchungsprofil.

2.) Der BahnCard Inhaber hat sich nicht zum BahnBonus Programm angemeldet.

-> Bitte melden Sie sich zum BahnBonus Programm an.

Zu Punkt 2.):

Ob ein BahnCard Inhaber im BahnBonus Programm angemeldet ist, prüft die Deutsche Bahn immer im Buchungsprozess. Atlatos übermittelt zwar die BahnCard, aber ohne Anmeldung werden auch keine Punkte gutgeschrieben.