Werden die Bahn Bonuspunkte nicht gutgeschrieben, kann dies folgende Ursachen haben:
1.) Die BahnCard Nummer ist nicht gültig, in diesem Fall wird generell die BahnCard nicht im Buchungsprozess angegeben.
-> Bitte aktualisieren Sie die BahnCard im Buchungsprofil.
2.) Der BahnCard Inhaber hat sich nicht zum BahnBonus Programm angemeldet.
-> Bitte melden Sie sich zum BahnBonus Programm an.
Zu Punkt 2.):
Ob ein BahnCard Inhaber im BahnBonus Programm angemeldet ist, prüft die Deutsche Bahn immer im Buchungsprozess. Atlatos übermittelt zwar die BahnCard, aber ohne Anmeldung werden auch keine Punkte gutgeschrieben.
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